隱私政策

Neonous AI（「我們」）營運 neonous-ai.com 平台及相關服務。本隱私政策說明當您使用我們的 AI 代理人建構平台時，我們如何收集、使用、揭露和保護您的資訊。 本政策適用於： • neonous-ai.com 網站和網頁應用程式 • 我們的 API 服務 • 我們提供的任何相關服務、功能或內容 本政策不適用於您連線的第三方服務，包括 MCP 伺服器、外部 API 或您設定的 LLM 供應商。

我們收集以下幾類資訊： 識別資訊： • 電子郵件地址、顯示名稱、帳戶 ID • IP 地址和裝置識別碼 帳戶資訊： • 密碼（使用 bcrypt 安全雜湊） • 來自 Google 或其他供應商的 OAuth 個人資料 • 訂閱方案和計費資訊 使用者內容： • 代理人設定和指令 • 自訂工具和工作流程 • 聊天會話和對話 • 工件和已儲存的內容 使用資料： • 代幣消耗和 API 使用 • 功能使用和互動模式 • 登入時間戳和會話持續時間 技術資料： • 瀏覽器類型和版本 • 作業系統 • 來源網址 AI 記憶（選擇加入）： • 通訊偏好 • 已學習的習慣和模式

我們根據以下法律依據處理您的個人資料： 合約履行： • 提供您請求的服務 • 處理付款和管理您的訂閱 • 提供客戶支援 合法利益： • 改進和優化我們的服務 • 偵測和防止欺詐或濫用 • 確保平台安全 • 發送與服務相關的通訊 同意： • 可選的 AI 記憶功能 • 行銷通訊（如果選擇加入） • Cookie 和類似技術 法律義務： • 遵守適用法律 • 回應法律程序 • 保護我們的法律權利

我們使用收集的資訊來： • 提供、維護和改進我們的服務 • 處理交易並發送相關資訊 • 追蹤代幣使用並執行方案限制 • 發送技術通知和支援訊息 • 回覆您的意見和問題 • 偵測、調查和防止欺詐或未經授權的活動 • 個人化和改善您的體驗（透過選擇加入功能） • 分析使用模式以改進平台 • 遵守法律義務

我們根據資料類型在特定期間保留您的資訊： 帳戶資料： • 保留至帳戶刪除後 30 天 • 計費記錄保留 7 年以符合稅務要求 聊天會話： • 保留至您刪除它們 • 活躍會話可能保留摘要上下文 使用紀錄： • 為計費和分析目的保留 2 年 • 彙總統計資料可能無限期保留 已刪除資料： • 收到請求後立即刪除 • 30 天後永久清除 • 備份在 90 天內清除 如果您仍可登入，請直接在 app 的 Settings 中刪除帳號；若無法登入，請使用我們的帳號刪除頁面。

我們在以下情況下分享資訊： 經您同意： • 當您選擇加入分享範本的社群功能時 • 透過您建立的公開連結分享工件 服務提供商： • 雲端託管供應商（資料儲存） • 支付處理商（僅限計費） • 均受嚴格資料處理協議約束 法律要求： • 遵守法律程序 • 保護我們的權利和安全 • 防止欺詐或安全威脅 業務轉讓： • 與合併、收購或資產出售相關 • 會通知受影響的使用者 我們不會將您的個人資訊出售給第三方。我們從未出售過個人資訊。

我們實施業界標準的安全措施： • 使用使用者範圍資料隔離的 PostgreSQL 資料庫 • 使用 bcrypt（10 輪）進行密碼雜湊 • 使用 SHA-256 雜湊 API 金鑰 • 基於 JWT 的身份驗證和安全權杖處理 • Redis 快取用於會話和速率限制 • 所有傳輸中資料的 HTTPS/TLS 加密 • 定期安全稽核和滲透測試 所有使用者資料按 user_id 隔離以確保多租戶安全。雖然我們採取合理措施保護您的資料，但沒有任何系統是完全安全的。

當您使用我們的服務時，您的提示和查詢可能會由以下服務處理： • Google（Gemini API）- 受 Google 隱私政策約束 • OpenAI（GPT-4 API）- 受 OpenAI 隱私政策約束 • Perplexity（搜尋 API）- 受 Perplexity 隱私政策約束 • 使用者設定的 MCP 伺服器 - 受其各自政策約束 我們建議您查看您使用的任何第三方服務的隱私政策。您設定的 MCP 伺服器是您評估隱私合規性的責任。 我們使用以下類別的服務提供商： • 雲端基礎設施（託管和儲存） • 支付處理 • 電子郵件傳送 • 分析（尊重隱私，無跨網站追蹤）

Neonous AI 提供與 Google Workspace 服務（Gmail、Google 日曆和 Google 雲端硬碟）的選擇性整合。本節說明我們如何處理來自這些服務的資料。 我們存取的內容： • Gmail：當您使用與電子郵件相關的代理功能時，代表您讀取、傳送和管理電子郵件 • Google 日曆：當您使用與排程相關的代理功能時，讀取和管理日曆活動 • Google 雲端硬碟：僅存取您透過檔案選擇器明確選擇的檔案或由應用程式建立的檔案 我們如何使用 Google Workspace 資料： • 僅用於提供您明確要求的代理功能（例如傳送電子郵件、建立日曆活動、讀取檔案） • 資料會即時處理，僅在您的活躍對話上下文中傳遞給 AI 模型 • 我們不會在聊天會話上下文之外將 Gmail 郵件內容、日曆活動詳情或雲端硬碟檔案內容儲存在我們的資料庫中 我們如何保護 Google Workspace 資料： • OAuth 權杖使用 AES-256 加密進行靜態加密 • 所有對 Google 服務的 API 呼叫均使用 HTTPS/TLS • 存取權杖會自動安全地更新；重新整理權杖以加密方式儲存 • 資料按使用者隔離 — 其他使用者無法存取您的 Google Workspace 資料 AI/ML 模型訓練揭露： • Neonous AI 不會使用您的 Google Workspace 資料來訓練、改進或開發 AI/ML 模型 • 您的 Google Workspace 資料絕不會用於廣告、分析或您所要求功能以外的任何目的 • 第三方 AI 供應商（Google Gemini、OpenAI 等）根據其各自的 API 條款處理您的提示，這些條款禁止使用 API 輸入進行模型訓練 撤銷存取權限： • 您可以隨時從 Neonous AI 儀表板的「設定 > 連線」中斷開 Google 帳戶連線 • 您也可以從 Google 帳戶 https://myaccount.google.com/permissions 撤銷存取權限 • 斷開連線後，我們會立即刪除您儲存的 OAuth 權杖 Neonous AI 對 Google Workspace API 的使用符合 Google API 服務使用者資料政策，包括有限使用要求。

您的資訊可能會被傳輸到美國和我們或我們的服務提供商營運的其他國家並在那裡處理。 對於來自歐洲經濟區、英國或瑞士的傳輸，我們依據： • 歐盟委員會批准的標準合約條款（SCCs） • 歐盟-美國資料隱私框架（如適用） 使用我們的服務，即表示您同意按本政策所述傳輸您的資訊。

Neonous AI 遵守適用的資料保護框架： 歐盟-美國資料隱私框架： • 我們承諾與歐盟資料保護機構合作 • 您可以針對未解決的投訴援引具約束力的仲裁 歐盟-美國 DPF 的英國延伸： • 英國居民適用相同保護 如有投訴，請先聯絡 [email protected]。如果未解決，您可以聯絡當地的資料保護機構。

根據您的位置，您可能擁有以下權利： 所有使用者： • 存取：請求您個人資料的副本 • 更正：更正不準確或不完整的資料 • 刪除：請求刪除您的個人資料 • 可攜性：以機器可讀格式匯出您的資料 • 退出：停用 AI 記憶和個人化功能 加州居民（CCPA/CPRA）： • 知情權：了解我們收集哪些資料及如何使用 • 刪除權：刪除您的個人資訊 • 退出出售權（我們不出售資料） • 行使權利時不受歧視 • 限制使用敏感個人資訊的權利 歐盟/英國居民（GDPR）： • 存取和更正權 • 刪除權（「被遺忘權」） • 限制處理權 • 資料可攜權 • 反對處理權 • 撤回同意權 若要行使這些權利，請使用您帳戶中的設定、我們的帳號刪除頁面，或聯絡 [email protected]。

我們不出售您的個人資訊，從未出售過。 根據加州消費者隱私法（CCPA）和類似法律，「出售」包括為金錢或有價值的對價分享資料。我們的資料分享做法不構成出售。 如果您希望限制資料分享，即使是非出售目的，您可以： • 在設定中停用社群分享功能 • 請求刪除您的帳戶 • 透過 [email protected] 聯絡我們

我們使用最少的 Cookie 和追蹤： 必要 Cookie： • 身份驗證權杖（安全 HTTP-only） • 會話識別碼 • 安全權杖（CSRF 保護） 功能性 Cookie： • 語言偏好 • 主題設定 • UI 狀態 您可以透過瀏覽器設定控制 Cookie。停用必要 Cookie 可能影響功能。

我們的服務不適用於 13 歲以下（在歐洲經濟區為 16 歲以下）的使用者。我們不會故意收集兒童的個人資訊。 如果您是家長或監護人，並認為您的孩子向我們提供了個人資訊，請立即透過 [email protected] 聯絡我們。我們將採取措施立即刪除該資訊。

我們可能會不時更新本隱私政策。當我們進行變更時： • 我們會透過電子郵件或透過服務通知您 •「最後更新」日期將被修改 • 重大變更將被突出顯示 • 我們將提前至少 30 天通知重大變更 變更生效後繼續使用服務即構成接受更新後的政策。我們鼓勵您定期查看本政策。

我們保存本隱私政策的歷史版本存檔。您可以透過聯絡 [email protected] 請求存取先前版本。

如果您對本隱私政策或我們的資料實踐有疑問： 電子郵件：[email protected] 郵寄地址： Neonous AI 美國德拉瓦州 對於歐盟居民，如果您對我們的資料實踐有疑慮，您也可以聯絡當地的資料保護機構。